由顺丰配送，零售付款后 48 小时内发货，认领按预约安排。偏远地区按箱补运费差价，金额在付款前显示。

收货 48 小时内拍照并联系运营，250g 规格坏果每个赔 ¥5，350g 规格每个赔 ¥15，认领箱同样适用。退款由运营核实后通过原支付渠道处理。